Удовлетворенность и вовлеченность формируются с простого интереса

Удовлетворенность и вовлеченность — это результаты системной реализации всех HR-процессов: от отбора до мотивации

Удовлетворенность трудом (работой) — это оценка и восприятие сотрудником своих рабочих задач, достигнутых результатов и того, как на работе удовлетворяются его потребности (самореализации, социальные, статусные и мн.др.)

Вовлеченность — это ощущение единства сотрудника и организации, их симбиоз, отождествление собственных интересов с интересами компании. Это осознанное желание и личная заинтересованность сотрудника достигать целей и развивать свое мастерство.

При высокой удовлетворенности может сформироваться потребительское отношение к организации, при высокой вовлеченности сотрудник, благодаря сопричастности к деятельности компании, готов прилагать больше усилий и преодолевать трудности

Как формируются удовлетворенность и вовлеченность?

  • интерес к работе определяется на этапе отбора и оценки персонала;
  • в период адаптации и интеграции интерес становится более устойчивым;
  • создаваемое положительное подкрепление  в рамках мотивации и стимулирования вызывает длительные положительные эмоции (удовлетворенность)
  • формирование положительного опыта приводит к стремлению идентифицировать себя с работой, т.е. к вовлеченности