Программа «Алгоритмы эффективного командного взаимодействия»

цель программы — создание процесса эффективного командного взаимодействия, обеспечивающего достижение поставленных целей.

 

Ключевые вопросы, которые каждый обязан задавать себе, работая в команде:
«Что я могу сделать, чтобы помочь моей команде двигаться быстрее?»
«Что я могу предпринять, чтобы преодолеть препятствия, мешающие моей команде работать эффективнее?»
«Могу ли я взять на себя ответственность за экономию времени для всех коллег и в каких областях?»
«Что я могу сделать, чтобы все мы смогли быстрее двигаться к цели?»

Что такое эффективная команда?

  • команда — группа людей, работающих сообща и стремящихся общими усилиями достичь поставленных перед ними целей.
  • в наиболее успешных командах между участниками формируются тесные связи, но каждый при этом сохраняет личную и вполне конкретную зону ответственности. В идеале эти зоны в некоторой степени пересекаются, что позволяет команде продолжать работу, если кто-то из сотрудников временно отсутствует.
  • в отличие от команды, рабочая группа имеет больше участников, которые не так тесно связаны, и часто каждый
    работает над собственными задачами независимо.
  • членов настоящей команды обязательно объединяет общая цель, и в работе над достижением этой цели они опираются друг на друга.
  • между коллегами формируется чувство товарищества, в команде сохраняется боевой настрой — но люди не боятся споров, так как в ходе дискуссии рассчитывают сформулировать более удачные решения. Члены сплоченной команды сообща работают над реализацией принятых решений.

Способность работать в команде — важный навык для каждого сотрудника.

Содержание курса:

Вводная часть:

  1. Тест «ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМАНДЫ»
  2. Пять порок команды: модель и оценка

Часть 1. Отношения в команде 

  1. Общие подходы к формированию фундамента эффективного командного взаимодействия (алгоритмы«Что мы привносим в команду?», «Что мы ценим как команда?», «Какие привычки нужны нам как команде?»)
  2. Управление конфликтами в команде (алгоритмы «Могу ли я дать отзыв?», «Как реагировать на обратную связь?», «Как мы улучшить работу над проектом?»)
  3. Культура доверия и сплоченность

Часть 2. Синергия в командной работе 

  • Анализ проблем и генерирование идей в команде (техники и инструменты модерации, методология дизайн-мышления, алгоритмы «Какую проблему мы пытаемся решить?», «Что мы знаем? Что нам нужно узнать?», «Что, по нашему мнению, позволит решить эту проблему?», «Какая гипотеза лежит в основе этого изменения?», «Какое влияние окажет это изменение?»)
  • Планирование в команде (алгоритмы «Кого следует пригласить?», «Какие действия необходимо выполнить при запуске проекта?»)

Часть 3. Достижение результата и ответственность в командной работе 

  1. Критерии командного успеха (алгоритмы «Что можно считать успехом?», «Что, если мы не достигли успеха как команда?», «Что должна делать наша команда?», «Что мы должны отмечать всей командой?»)
  2. Приемы повышение осознания ответственности и максимизация эффективности

Часть 4. Принятие эффективных решений  

  1. Основные подходы принятия командных решений (алгоритмы «Какое решение мы стремимся принять?», «Какие критерии применимы к нашему решению?», «Какие у нас есть варианты?», «Каков баланс плюсов и минусов?», «В каком варианте мы больше всего уверены?»)

Часть 5. Коммуникации в команде 

  1. Система эффективных коммуникаций в команде: оптимальные каналы, принципы и правила, встречи и совещания