Коммуникации на работе и трансакционный анализ Эрика Берна
Транcактный анализ — это психологическая модель, позволяющая лучше понять себя и выстроить более гармоничные отношения с собой и с окружающими. Эта модель разработана американским психиатром Эриком Берном.